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南京新华泰工程质量检测有限公司

2015年社会责任报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

201512

 

 

一、前言

 

南京新华泰工程质量检测有限公司根据新形势的要求,在推进企业的持续发展中,不断深化管理改革、不断加强核心价值观建设,努力实现“行业领先、中国知名”公司战略目标,增强“至诚至信、情系客户”的服务意识。通过各类媒体、宣传手册以及公司网站发布社会责任工作动态和信息,开展践行社会责任理念、履行社会责任成果的宣传,进一步增强了全社会公司履行社会责任的认识,提高了全员推动公司可持续发展的自觉性和创造性。引导职工践行社会主义核心价值体系,形成正确的世界观、人生观、价值观,规范职工文明行为,不断提升整体素质,培育建设一支具有社会公德、职业道德、家庭美德的职工高素质的职工队伍,力争为江苏城乡建设和社会发展做出更大地贡献。

本报告主要介绍201511日至20151231日期间南京新华泰工程质量检测有限公司(以下简称“本司”)在履行社会责任方面的情况。

本报告经公司领导审核通过,并承诺报告内容真实、诚信,愿接受社会监督。

 

    南京新华泰工程质量检测有限公司法人代表(签字)

 

 

 

 

 

 

二、基本情况

1.简介

南京新华泰工程质量检测有限公司成立于1994年,公司是从事各类建设工程质量试验与检测、材料检测、变形观测的专业机构,江苏省“十佳”工程质量检测机构,江苏省质量技术监督局计量认证通过单位,公司拥有先进的各类检测仪器设备,技术力量雄厚。公司科研项目《软土地基大吨位静载荷试验研究》荣获了2002年“江苏省科技进步二等奖”。 经过二十多年发展,公司已成为江苏省同行业的领军队伍。已在房建、石化、交通、铁路、机场、码头等领域承接了数千个岩土工程测试项目,得到了业主的高度赞誉和好评。我公司的质量方针为:“严谨细致、操作规范、实事求是、精益求精”。依照《检验检测机构资质认定评审准则》,严格按照《质量手册》、《程序文件》的规定保证质量体系正常运行。

2、人力资源

本公司法定代表人为杨伟,陈翀任质量主管及技术负责人。公司共有职工137人,其中高级职称以上9人,中级专业技术职称14人,持有各类职业资格证书117人。

2.业务情况

本公司主要承担江苏省内建设工程见证取样、地基基础工程、主体结构工程、建筑节能工程、室内环境、建筑水电、墙体材料、饰面材料、防水材料、门窗、基坑监测等检测监测业务。

根据江苏省住房和城乡建设厅颁发的检测机构资质证书及江苏省质量技术监督局颁发的计量认证证书,本公司现开展检测项目包括:钢筋原材力学性能检测、水泥、砂石试验、土工简易试验、建筑结构构件检测、混凝土、砂浆抗压强度及配合比试验、砖强度试验、外墙饰面砖粘强度、岩石、天然饰面石材、轻集料、粉煤灰、防水卷材及涂料、建筑门窗、后臵埋件、混凝土构件实体检测等试验,共六大类,53项,286个参数。2015年度本公司共出具检测监测报告7700份,不合格报告32份。

42015年度财务情况

我公司现有各种仪器设备530余套,价值1000多万元,设备配备率100%,受检率100%,完好率100%,检测用房800平方米,恒温面积100平方米。2015年总收入为4200万元。

三、社会责任体系

我公司高度重视社会责任体系的建设和实施,将社会责任纳入公司总体发展战略,融入公司管理各环节和业务全过程,使社会责任管理与公司成长融为一体,相得益彰,实现公司与社会的协调发展。

1、社会责任管理体系

公司不断健全和完善全方位的社会责任管理体系和工作机制,持续拓展社会责任管理的内涵,科学、规范地推进社会责任管理工作。

公司法定代表人直接负责推进公司社会责任工作;审批公司社会责任规划和工作计划;处理公司社会责任工作中的重大问题。公司行政人事部作为社会责任工作日常办事机构,负责落实公司的各项决议,编制公司社会责任规划和工作计划,开展社会责任培训,协调公司社会责任相关工作。

2、利益相关方

公司建立起与各级政府、职工、客户、供应商、公众及行业组织间的沟通机制,充分尊重和维护利益相关方的合法权益,并努力让各方积极参与到推动公司各项事业的发展中。

政府:公司通过定期汇报、接受监督检查、拜访会晤等途径,加强与各级政府和主管部门的沟通联系和友好合作,确保公司工作活动严格遵守政府各项法律法规、政策规定。

职工:公司通过工会、工作会、专题座谈会、合理化建议征集等,积极维护职工合法权益;通过学习培训、表彰奖励等打通职工成长通道,为职工提供更多的成长机会。

客户:公司通过定期走访、召开用户座谈会、服务满意度调查、技术培训等与客户保持密切联系;关注需求,持续改进,提供更全更好更快的解决方案,提供更优质、快捷的服务。

供应商:公司通过现场考察、战略合作、征求意见及各类媒体、招投标等,加强与供应商的交流合作,构建安全、稳定、可靠的战略供应链;实施阳光采购和绿色采购,实现公正公平、长期合作、共同发展。

行业组织:公司通过参与活动、缴纳会费、协办会议等,积极参加南京市地基基础测试协会等组织的活动,及时、真实、主动公开各界关心的信息,做到真实客观,不隐瞒,不欺骗,不恶性竞争,以真诚赢得信任和尊重。

四、社会责任内容及绩效评价

根据公司社会责任战略目标,公司履行社会责任主要体现在6个方面:

1、遵守法律

公司自成立以来,一直遵守相关的法律法规。如《建设工程质量管理条例》、《建设工程质量检测管理办法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《检验检测机构资质认定评审准则》

除了遵守专业领域的法律法规,公司在发展过程中,还不断加大职工普法宣传的力度、幅度和深度。对新进职工进行法制教育,不定期进行法律法规集中学习。同时积极参与每年度全国普法考核,通过率保持年年100%

公司自成立以来,无重大违法、违规的负面事情和信息发生。

2、规范运作

规范是检测机构开展产品检测的技术依据和前提,检测机构在运用和遵守标准过程中形成工作模式的标准化,进而优化内部工作流程,有助于内部管理规范化,提高检测工作的统一性和一致性,有效提高了机构工作效率,节约了人力、物力和财力,降低事故,从而提高检测机构的市场竞争力。

规范运作主要体现在两个方面。一是管理规范。公司自成立以来,一直按照《检验检测机构资质认定评审准则》等相关法律法规严格管理,编制了《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》相关规范性文件,通过不懈努力,于20039月通过了首次计量认证,在认证有效期内更是不断提高管理水平,强化规范化管理。在硬件上,公司贯彻江苏省建筑工程质量监督总站发布的相关文件精神,对检测场所重点场所、部位进行了监控。通过内部的科学管理以及职能部门的监督管理不断提升公司管理水平。同时,通过建立安全制度,强化安全管理,对设备操作、危险品等严格管理,杜绝安全事故。二是技术规范。作为公司的质量方针之一,严格按照有效标准规范进行检测工作一直是公司工作的重中之重。公司现执行技术标准共355册,其中主要是国家标准和行业标准,尚有部分地方标准。通过不断的完善和更新,大部分常规检测项目实现了数字化,将检测工作从收样到报告发放进行全程电脑监管,不仅提高了工作的有效性,还保障了所出具检测报告的科学性和准确性。

2015年度,公司无重大检测和安全事故,无申诉投诉事件。

3、诚实守信

本公司自成立以来,一直以“诚信”为本,遵守法律规范和社会公德、商业道德以及行业规则,具有高尚的服务道德和诚信态度。同时反对不正当竞争、杜绝检测活动中的腐败行为,坚持“不恶性竞争、不压级压价、不提供虚假数据、不出具虚假报告”四不原则。保持检测工作的独立性不受任何行政干预,不受任何关系和部门领导的影响,不受任何经济利益的驱动,独立开展检测工作;始终不渝地维护其诚实的工作态度,坚持客观、科学、公正和保密、杜绝一切损害委托人利益的事件发生;要求全体职工严格遵守与委托人签订的一切协议或契约,并强调职工职业道德修养和技术业务素质的不断提高,鼓励职工积极进取的工作。

2015年度,公司以诚信赢得用户和合作伙伴的一致满意。

4、优质服务

“转变思想观念,强化服务意识”一直是公司在日常管理工作的重心,从规范服务行为、提高服务效率入手,提升客户满意度,进一步启发职工树立正确的服务价值观,变被动为主动,时刻牢记“客户至上,服务为本”的服务理念。要从实际出发,强化服务管理,细化工作措施,转变服务理念,努力提高服务效率和服务质量,

促进服务工作持续健康发展。提升服务质量是在基层实践“三个代表”的需要,同时又是提高公司竞争力的要求,并且还是公司生存和发展的必然。

为适应建筑行业发展,本公司从成立至今,已具备53项,286个参数的检测能力,覆盖了建筑行业涉及到的大部分常用建材,是我县目前建筑材料检测项目最多的公司.2015年共出具检测报告XX余份,为全市区XX余个房屋及市政工程提供检测服务,涉及单项工程XX余个,为我市建筑行业提供了检测便利,也避免了一些不必要的资源浪费。除了硬件上的服务质量提升,本公司一直强化服务管理,切实转变服务理念。公司建立了完善的机构内部流转时限制度,从收样、检测、报告进行了相应的时限规定,最大限度地缩短客户等候时间。同时通过问卷调查的形式,主动征集服务对象对公司的服务满意度调查,2015年度调查满意度满意率为100%。从规范服务行为、提高服务效率入手,提升客户满意度,进一步启发职工树立正确的服务价值观,变被动为主动,时刻牢记“客户至上,服务为本”的服务理念。

2015年度,公司调查满意度满意率为100%

5、环保节能

低碳节能,节约从你我做起。公司通过不断培养职工节能减排意识;建立用于规范办公用品、照明、空调、设备启闭等的制度;加强高耗能检测设备的优化及更新等措施促进能耗降低。同时,公司加强检测废品管理,注重资源的可循环和再利用,如将破坏后的混凝土试块用于公路路基铺设等,不但提高了资源利用率,减少浪费,也为职工提供了一个良好的工作环境。

公司长期以来没有发生环保违规的行为。

6、职工权益

本公司实施“以人为本”管理,在招聘、薪酬、福利、晋升等方面全方位维护职工权益和切身利益。本公司严格按照国家法律法规,制定并执行职工休息及休假制度,职工享有国定节假日、双休日、带薪年休假、婚假、产假等假期。按照法律规定,为职工及时、足额缴纳养老保险,全员覆盖。当职工因个人情况、或突发事件时,履行必要的手续,公司给予病假或事假。当职工发生工伤,或国家有关法律认定的工伤事件时,公司按照法律法规的要求,及时申报,配合调查,保障职工权益不受伤害。为不断提高职工素质,除了公司的培训计划,还鼓励职工利用业余时间结合工作和个人需要进行继续教育与业余进修。保障职工学习的权益,不仅职工,也为公司提升了整体素质,进而提高竞争力。

2015年,公司保障职工权益工作良好。

五、展望2016

2016年,本公司将坚持稳中求进,不断在各方面更近一步。

进一步加强职工学法守法、法制宣传教育;进一步加强公司的规范化管理,通过对软硬件的不断完善,保证检测活动公正、科学、规范化,为被检产品提供切实有效的支持;进一步规范职工工作行为,完善保密制度;进一步提高职工素质,强化服务意识;进一步加强硬件改善,减少资源消耗;进一步提高员工福利,维护合法权益;进一步发扬奉献精神,参与公益事业。

 

 

[作者:-  发表时间:2016-9-26  阅读:1882] 打印此文】【关闭窗口
 
 
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